För dig som har Premium gäller 30 minuters avbokning. Så här funkar det:
Du kan avboka din resa fram till 30 minuter innan bokningen startar utan kostnad
Om du vill ändra i din bokning gör du det direkt i appen
Du kan förlänga en pågående resa i appen förutsatt att bilen är ledig efter din bokning
Avbokning av resa. Om du avbokar minst 30 minuter innan bokningen startar kostar det ingenting. Om du avbokar mindre än 30 minuter innan betalar du halva bokningskostnaden. Om du avbokar efter att bokningen startat betalar du hela bokningskostnaden.
Kom ihåg: Avbokningsreglerna gäller oavsett bokningslängd.
Ändra en kommande bokning. Du kan ändra eller ta bort kommande bokningar direkt i appen.
Förläng en pågående bokning. Så länge bilen du har inte är bokad efter dig kan du förlänga din bokning direkt i appen. Då betalar du för extratiden per minut, plus körsträckan. Kom ihåg: Om bokningen inte går att förlänga men du blir sen tillbaka är det viktigt att du kontaktar vår Customer Care så vi kan se till att den som ska köra efter dig får en bil på rätt tid och plats.