4 timmars avbokning. Du kan avboka en resa utan kostnad fyra timmar innan bokningen startar. Om du avbokar resan mindre än fyra timmar innan betalar du halva bokningskostnaden. Avbokar du efter att bokningen har startat betalar du hela bokningskostnaden. Observera att det här gäller oavsett hur lång din ursprungliga bokning är.

Ändra en kommande bokning. För att ändra eller ta bort en kommande bokning går du in på bokningen i appen. Du hittar alla dina bokningar i kalender-vyn och kan sedan klicka på den bokningen du vill ändra. Du kan ändra både tid, plats och bilmodell på din bokning.

Tog resan längre tid än planerat? Så länge bilen du har inte är bokad efter dig kan du förlänga din bokning direkt i appen. Du betalar per minut och kilometer för tiden efter att din ursprungliga bokning skulle ha slutat. Om bokningen inte går att förlänga men du blir sen tillbaka till stationen är det viktigt att du kontaktar vår Customer Care.

Kom ihåg att du alltid betalar för hela din bokning även om du återlämnar bilen innan bokningens slut.

Hittade du svaret?